Legal
Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 3 Oktober 2026
Pengelola
Website dan data yang dikirim melalui website ini dikelola oleh PT. Velionexa Teknologi Integrasi, NIB 0210260002669, berkedudukan di Kota Denpasar, Bali. Email: info@velionexa.com.
1. Data yang dikumpulkan
Kami dapat mengumpulkan nama, nomor WhatsApp, kebutuhan bisnis, transcript chatbot Vexa, halaman asal, waktu pengiriman, dan informasi teknis seperti user agent.
2. Tujuan penggunaan
Data digunakan untuk memahami kebutuhan, menindaklanjuti konsultasi, menyusun penawaran, meningkatkan layanan, dan menjaga keamanan komunikasi.
3. Penyimpanan data sensitif
Data sensitif dari form dan chatbot disimpan ke Firebase Firestore. Detail pribadi tidak dikirim melalui URL WhatsApp.
4. Pembagian data
Kami tidak menjual data pribadi. Data hanya digunakan oleh tim terkait untuk follow-up, administrasi, keamanan, dan pemenuhan kewajiban yang relevan.
5. Keamanan
Kami menerapkan pembatasan akses melalui aturan Firebase dan praktik operasional yang wajar. Tidak ada sistem digital yang sepenuhnya bebas risiko, namun kami menjaga data dengan prinsip kehati-hatian.
6. Hak pengguna
Anda dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data melalui WhatsApp resmi Velionexa atau email info@velionexa.com. Kami akan memproses permintaan sesuai kemampuan verifikasi dan ketentuan yang berlaku.
7. Kontak privasi
Untuk pertanyaan privasi, hubungi Velionexa melalui WhatsApp resmi +62 877-6174-4888 atau email info@velionexa.com.