Legal

Penghapusan Data

Terakhir diperbarui: 10 Juli 2026

1. Data yang dapat diminta untuk dihapus

Anda dapat meminta penghapusan data yang dikirim melalui form website atau chatbot Vexa, seperti nama, nomor WhatsApp, kebutuhan bisnis, dan transcript percakapan.

2. Cara mengajukan permintaan

Kirim permintaan melalui WhatsApp resmi Velionexa: +62 877-6174-4888. Sertakan nomor WhatsApp yang digunakan saat mengirim data agar kami dapat melakukan verifikasi.

3. Verifikasi

Kami dapat meminta informasi tambahan untuk memastikan permintaan berasal dari pemilik data yang sah.

4. Pengecualian

Sebagian data mungkin perlu disimpan sementara jika diperlukan untuk administrasi, keamanan, penyelesaian kewajiban, atau kepatuhan hukum.

5. Estimasi proses

Permintaan akan ditinjau dan diproses dalam waktu yang wajar setelah verifikasi selesai.